Budva, Muntenegru
20-22 iunie 2005

Conferinta, organizata si coordonata de catre Camera Mestesugarilor din Koblenz (Germania), a debutat prin luari de cuvant ale oficialitatilor prezente : dl. Bernhard Zobel, director Oficiu al Ambasadei Germaniei din Podgorica, Thomas Wilbert, coordonator proiecte internationale ale Camerei Mestesugarior din Koblenz, Ibrahim Alagic presedinte al Biroului Balcanic al Clasei de Mijloc, Zoran Duletic- vice-ministru pentru turism in Muntenegru, Rajco Kuljaca- Primarul Orasului Budva.

Subiectele abordate au facut referire la aspectele concrete ale interactiunii dintre turism si mestesuguri, managementul modern al hotelurilor, asteptarile turistilor vestici, experientele sectorului hotelier privat din Europa de Sud-Est si ale asociatiilor din industria hoteliera, pregatirea si perfectionarea profesionala a angajatilor din sectorul serviciilor turistice si conexe, precum si la abordarea traditiei si folclorului specific, ca articole turistice.

Romania a fost prezenta la acest eveniment cu o delegatie din a carei componenta au facut parte reprezenanti ai UCECOM, Cooperativa " Arta lemnului ", cooperativa " Romartizana " (Bucuresti), Hotel-restaurant "Dobrogea " (Constanta), Camera de Comert si Industrie a Romaniei si a municipiului Bucuresti si, bine-nteles ai Consiliului National al Intreprinderilor Private Mici si Mijlocii din Romania (CNIPMMR), reprezentat de domnii Mircea Purcaru (presedintele filialei Arad), Martian Lucuta (intreprinzator privat) si doamna Letitia Atanasiu (manager general al Hotelului " Arad ").

Conferinta a oferit un cadru propice pentru a dezbate nu numai situatia actuala a turismului din zona Balcanilor, cat si perspectivele dezvoltarii acestuia, dat fiind faptul ca tarile participante sunt, din punct de vedere economic si social aflate inca in perioade de tranzitie catre o economie de piata, iar turismul poate constitui pentru cea mai mare parte dintre ele o alternativa. De aceea s-a discutat atat despre ofertele turistice, cat si posibiliatea diversificarii lor, in acord cu tendintele existente pe plan european, pentru a atrage si satisface un cat mai mare numar de turisti, proiectand pachete turistice cat mai atractive, purtand amprenta specificului local, data de traditie, folclor si produse mestesugaresti.

" Participarea la aceasta conferinta a fost pentru mine un bun prilej de a cunoaste experientele hotelierilor din tari precum Bulgaria, Albania, Macedonia,Muntengru, cat si de a vedea modul in care colegii de breasla din aceste zone isi promoveaza serviciile, isi fidelizeaza clientii sau isi pregatesc personalul pentru a satisface cerintele turistilor, a declarat doamna Letitia Atanasiu. Oricum, este important sa incercam sa depasim obstacolele pe care le intampinam fiecare in tara noastra, fie de ordin legislativ, fie de ordin economic, si sa oferim servicii de calitate"